江苏扬州：探索为民服务“闭环”机制 三张“小清单” 为民“大文章”近日，持续一个月的“双线双评”活动结束，扬州市广陵区汶河街道党工委公布了2023年度“为民办实事项目”满意度调查情况，将全年办理的73件实事项目群众满意度逐一公示。其中，荷花池社区“微网格自治”、树人苑社区“幸福家园阵地提升”、通泗社区“红色朋友圈”等56个项目群众满意度达100%。

　　近年来，汶河街道党工委坚持党建引领，积极探索“我为群众办实事”服务闭环机制，由党组织牵头建立“三张清单——需求清单、项目清单、评价清单，通过“实事办什么，群众说了算”“实事怎么办，群众共同议”“实事办得好不好，群众来打分”的方式，有效提升“为民办实事项目”的群众满意度。

　　昨天上午，通泗社区第三网格党支部詹舒早早来到社区，捧起一叠“意见征集表”，匆匆赶往自己负责的网格，挨家挨户征集2024年居民“急难愁盼”问题。

　　“之前随口提的意见，没想到你们真做到了。”走访中，不少居民竖起大拇指，称赞社区打造“家门口健身房”的举措。通泗社区地处老城区核心区域，受到地理位置的限制，健身场地和器材十分有限。在征集群众意见后，社区党委对原先的社区党群服务中心进行全面提档升级，最大程度腾出办公场地，“挤出”了一座家门口的“健身房”，并配备了跑步机、台球桌等健身设备，供辖区居民免费使用。

　　“实事办什么，群众说了算。”汶河街道相关负责人介绍，近年来，街道在每年年初都会全方位、多角度收集社情，最终形成需求清单，对单销号、逐一解决。

　　昨天，五句包子铺的叶老板，在店铺里忙得热火朝天。他说：“多亏了社区牵头帮我们开通了网络共享直播间，为我们拓展了线上营销渠道。”

　　四望亭社区地处核心城区，辖区共有商铺上百家。一些商家为了招揽顾客，经常采用大喇叭、大店招吆喝，收效甚微，还容易引起商居矛盾。如何为商家解决实际问题，成为社区党委探索研究的新课题。

　　“实事怎么办，群众共同议！”四望亭社区王春贵说，社区党委通过组织召开协商议事会，在征求居民、商户意见的基础上，最终确定由四望亭社区党委牵头，依托“‘红色街圈党建联盟’年货直播节”项目，开通“出彩四望 红色合伙人”网络共享直播间，由社区党委成员化身“店小二”，开展选品、定价、带货、售后等工作，通过直播引流，带动线上消费。

　　“根据群众需求，街道、社区各支部分别认领并制定民生实事‘项目清单’，现场处理小事易事365wm完美体育、高效处理急事琐事、会商处理大事难事。”汶河街道相关负责人介绍。

　　“您住在仁丰里人才公寓还满意吗？”这两天，旌忠寺社区党委严玮玮手拿《满意度调查表》，穿梭在“人才公寓”楼上楼下，挨家挨户征集住户意见。

　　严玮玮口中的“人才公寓”，是日前刚建成投用的“广悦居”仁丰里人才公寓。这座人才公寓以“市场化运作+政府补贴”形式，盘活利用甘泉路202号闲置资产2000平方米，改造公寓32套，能满足约60人入住。同时设置停车位70余个，配套餐厅、咖啡厅、健身房等设施，全面构建“人才5分钟生活圈”。

　　“实事办得好不好，群众考官来打分；项目能不能继续办，居民商家说了算！”汶河街道党工委委员、组织委员郑亚杰介绍365wm完美体育，街道通过线上线下双评，逐件公示已办理的实事项目。

　　“一年一评365wm完美体育，近三年群众满意度分别是96.2%、96.7%、97.1%，均呈现上升趋势。” 郑亚杰表示，街道、社区每年会对群众满意度较高的实事项目进行完善升级，对参评数、满意率较低的项目分析原因，同时广泛征询第二年的实事意见和建议，从而形成新的实事项目，持续为群众解决更多难题。