服务热线:
0538-8155677
地址:江西省完美体育·(中国)官方网站-365wm
手机:15318136617
年轻人逛商场只去B1B2?“B1B2 pro max”来了“买一杯茶咖,先去泡泡玛特抽一发盲盒,遛到名创优品挑挑拣拣小玩意,再去各家品牌翻吊牌,玩儿猜价格游戏,最后以一顿能‘手机先吃’(拍照)的美餐来结束美好一天”
正所谓“骑自行车去酒吧,该省省,该花花”,兜里并不十分宽裕的年轻人主打一个「为快乐买单」,甚至「为了快乐,尽量不买单」365wm完美体育。
如果传统的「货架式」百货和「商铺式」购物中心不再有吸引力,那魔法打败魔法,打造一个的B1B2“pro max版”行不行?
对于这代年轻人而言,“买东西”早已不是走出家门的理由,购物随时随地都能发生。“比便宜”“比独家”“比牌子”都不再构成绝对吸引力。今年双十一,不止一位朋友提到,购物车万年不变的必入品,是生活必须品和日耗品。
但如今的商业地产早已进入同质化竞争。“你在skp逛的lululemon和我在家门口买的lululemon,东西其实大差不差”,品牌名目和配货都难以拉开差异,“千店同面”的模板化让人食之无味。
并且,常规购物中心的核心是买卖为先的效率模型,”一层美妆大牌、二层女装、三层男装儿童、顶层电影院“,目录式方便人们快速找到想要的东西。如果没有目的性,年轻人自然就没有必要去楼上刷微信步数。
再加上传统商场辐射的是区域市场,这里面有夫妻老少、亲子家庭,不同画像各类人群,瞄准的是大多数人的“一揽子”生活消费。只有B1B2的货和场才是年轻人的兴味点。
这感觉就像是“挤在四世同堂的大杂院,年轻人只能蜗居在小屋里狂欢,时不时还有大姑大姨推门而入、忍着隔壁拉扯孩子的聒噪”。局促又勉强自得其乐。
看看今年最出圈的年轻人密集出街的新开项目,一个是北京朝阳门的THEBOX年轻力商场,一个是上海百联ZX创趣场。前者锁定的是潮流化,后者锁定的是二次元。但二者的都切准了年轻消费力。
“400元搞定冬季换装”、“千元买三兜子衣服”,THEBOX年轻力商场支撑其口碑逆转的是“性价比”,把千元级潮牌集合店压到百元,品牌首店一折开价,“看装修像刺客,看价签爱死了”。
BADMARKET创始人曾透露过一个商铺逻辑,“逛超市是年轻人第一个消费自由”,因此品牌把价格带锁死,主打小众设计密集输出,约2000个SKU、两三百个品牌选品库,每月更新大主题365wm完美体育,每周上新小系列,陈列紧凑满当,不断变化动线布局。挑挑拣拣就像逛超市菜市场一样没有压力。
一个好的年轻消费场域,是能够带给人们想不到的东西,探索与发现引人入胜,恰好价格带落在了消费能力范围内,购买转化就自然达成了。
其次,能够吸引年轻消费火力的,早就不是传统商场一层那些美妆大牌,“穷养自己富养毛孩子”才是时下年轻人的消费观。
2021年全国城镇养犬养猫群体合计近7000万人;2022年二线%;每年一只宠物就氪掉超5000元。自己可以在家吃最糊弄的白人饭,出门带毛孩子直奔人均200+的宠物友好bistro,去打卡单价近百的毛孩子专享”甜点“下午茶。
THEBOX把一层、大铺面、引流主力店位置给了火星宠物超市。同时商场也转换”卖货角色“,做起主题市集和社群运营,开放带娃逛街的体验,给铲屎官们提供更多social的机会。特别是在宠物友好度不那么高的帝都,“宠物友好”就是最有号召力的广告词。
另外,“兴趣”和“社交”才是让年轻人心甘情愿走出家门的驱动力。比如ZX创趣场,引入了万代Tamashii Nations海外首店、MegaHouse全球首店,还有东映动画、Bushiroad武士道、Kenelephant肯大像等,这些都是圈里重量级的品牌,整个商场首店占比超6成。强势品牌+首店,本身就是一种文化认同构筑。年轻人爱什么文化、喜欢什么牌子,就把这类文化标的物引进来。
兴趣使大家相聚,一起出街一起high。上海静安大悦城一年十余场二次元相关主题活动,每每快闪,每每各种coser密集出街,他们冲着主题活动就去,直奔主题周边,先吃谷子再和姐妹打卡,才算完成今日份快乐。
DT财经有关”兴趣爱好消费“的调研数据,00后比90后玩得更花,90后比00后玩得烧。超过3成的00后有多个兴趣,超过一半的90后每月为兴趣投入500元以上。
为了用兴趣抓流量,越来越多传统商场们也开始把前厅广场改造成滑板、攀岩、潜水等小众运动设施。而在THEBOX,最近占据正门大厅主场位的是滑雪装备,与开板季相呼应,还特别引入了街潮品牌,把在传统商场买不到的东西push到消费者面前。兴趣对应产品供给结构,不断顺应季节和话题更迭,持续把年轻人拉回到消费现场。
这届年轻人兴趣爱好消费一个突出特征是,从综艺和社交媒体上种草,从购买装备开始入坑,乐于分享,最终在社群中达成归属感。这也就意味着,商场不仅仅要提供产品和场地,还有社群运营的能力,抓得住人心而非只盯着钱包。
另外,你有多久没在意过商场的会员权益了?THEBOX的广告牌吸引了我:消费二百元就能直通“私人派对”,在露天泳池的躺椅上和朋友碰杯,DJ打碟、美酒high趴,光听听就足够颅内。这有点像设定了个“隐藏区域”,得“跑地图”去解锁,把“消费既参与”玩成了轻量化游戏的感觉。如果换做传统商场,消费积分只配张停车券365wm完美体育、打折券。
还有个有趣的反差:笔者向多位朋友推荐了THEBOX,80后的朋友去了会感觉局促不安,”看不懂“甚至难以落脚;90后的朋友只怪自己穿太素了,小西服“班逼穿搭”太老帮菜;而有95后和00后只感叹爱了很久的牌子终于开店了——消费品牌文化产生了天然的“文化隔离”、”群体隔离“。能让同类人能相聚在一起,才是最舒适的逛街氛围感。
说到底,“年轻人的商场”需要从传统的卖货逻辑转向以用户为导向的运营模式。从目标客群出发,锁定群体的兴趣文化点,重新匹配消费和服务供给。
给年轻人打造商业空间,分化出了两个路径方向,一个是在原有商业架构上着重内容补足,引入品牌化连锁化的新品类,以市集、快闪、联名、限定发售等主题活动,达到年轻焕新;一个是“非标化”“策展式”,比如THEBOX和ZX百联创趣场,用强势的独特性去树立品牌和地标级。
2019年,一家主打“只展不卖”的新型零售空间Showfields登录美国曼哈顿。这家公司大胆的将零售卖场改为品牌秀场,联合本土品牌配合推出主题空间策划,玩社群运营。小型演出、茶酒品鉴、艺术绘画、瑜伽等,花式私域玩法把数千平的小体量发挥至极。画下一个美国年轻人也跳不出的潮流圈。
后来Showfields被福布斯评为“最有趣的零售商店”,最火的时候单店月客流达到1.8万人,门店迅速扩张到5家。
同年,国内也炒热“策展式零售”概念。上海TX淮海算是国内“策展型零售商业”的鼻祖,其背后的操盘手是URF盈展·年轻力消费集团。北京朝阳门的THEBOX是其又一续作,把潮流锁在年轻向新上。
这类非标化零售空间几乎与流量相爱相生。线验制造话题感,进而以流量驱动线上话题破圈。虽然文化语言和品牌立足小众,但虹吸效应能突破商圈本身辐射范畴的局限,抓到更广泛人群。同时,流量与话题也是置换更高商业价值的筹码。
「活动+展览+快闪店+常规入驻」组合,加上年300场活动「快速内容迭代创造潮流」,URF盈展另类出拳,在本已拥挤的淮海路商圈里插下潮流大旗。
这类新型商业项目虽然顶着年轻流量的光环,但也屡屡被质疑商业化能力。重策展、脱离了原有卖货买货零售逻辑,流量能力与商业转化不对等,“舍本逐末”。
但其实,玩策展、玩高频迭代,这都不是核心。毕竟市集、展陈、快闪、品牌入驻,这些对于购物中心和策展公司都太过熟稔。关键在于匹配内容与货,匹配群体需求和品牌目的,达到商业可持续。
比如Showfields,诞生的背景是互联网原生D2C品牌的繁荣,这些新兴品牌比大牌配合意愿更强,也更愿意为品牌首次线下曝光投入,因此才能有更弹性的可操作空间和落地表现。
再比如标榜艺术策展的SKPS,能做到全国消费力TOP靠的不是艺术化概念,而是强势话语权,让品牌方能协同商场项目,给到匹配的资源和支持。拿掉艺术标签,SKPS的品牌基底本身起跑线就不低。
另外,“重内容”也往往超过了传统购物中心的操盘能力,如果不能做到“TOP级”形成品牌效应,“持续出圈”,只能吃下区域市场里的细分小众群体市场,就很难商业可持续。
从营收板块看,传统购物中心的营收来自向品牌兜售铺面,或是销售抽成。而策展型商场则多了一层内容和流量加持,向品牌广告、场地租赁和活动费用延展。据报道,TX淮海有单个快闪项目收入卖到百万。
但这个模式能不能持续转起来,还要看入驻商户能不能持续赚钱。玩世代从一些入驻品牌了解到,THEBOX里部分品牌是轻量化合作模式。商户没有房租压力势必活得更轻松,但肯定是“羊毛出在猪身上”,或是“用今天换明天”,或是“隔山打牛”用商业概念包装博弈资本市场,毕竟开商场不是做慈善。
对于很多线上品牌、小众品牌而言,薅THEBOX首店的流量羊毛肯定是有价值的,但如果只做单一茶咖小酒品类的可能就比较尴尬了。光滑板碗池旁边卖酒精调制饮品的就有三家,而在楼上还有主打鸡尾酒的餐饮店、咖啡店、服装品牌贩卖饮品甜品的店中店。在笔者实地探访的时候,从调酒师从吧台跑到走廊拉客就能看出来“流量焦虑”,年轻人小酒的生意不容易。
做非标品商场更像是做品牌,而不仅仅是“包租婆”。炒热流量也能抓稳流量,持续输出运营,不断构建叙事体系。
当你说要做年轻人潮流消费生活方式,“什么样的潮流消费”这个前缀才是关键。否则很容易沦为“大乱炖”。有潮牌爱好者指出,“大家最开始都是潮流追随者,什么火追什么,试了一圈最后只会选适合自己的那种风格品牌”,“很多刚开始看起来新鲜,逛多了其实也就那样”。
前面提到的Showfields,在疫情打击下,线下客流抽刀断水,仅仅依靠品牌广告收入难以为继。Showfields一边融资一边布局线上零售,但仍未逃过闭店命运,今年10月申请破产保护。与之近似的零售品牌Naked Retail在2021年末关闭了其纽约市门店;B8ta也在2022年关闭了其美国业务。
在国内,早期曾以艺术化策展型商场“炸场”的侨福芳草地如今已经哑火,不少非标化商场都流量热过,又归于烟花绚烂。
非标化代表潮流、代表流量,代表未来吗?想要做年轻人的生意,商场们面对的问题远超乎“买什么”“逛什么”。