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完美体育“直到夏天来了我才知道星巴克的好”

2024-08-05 20:05:54
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  完美体育“直到夏天来了我才知道星巴克的好”最近,越来越多的网友发出疑问——今夏的商场似乎有提升室内温度的KPI,以前是去商场“享受夏天”,现在变成“下饺子”。

  都市丽人也没有想到,自己早起画的精致妆容,逃过了外面35度毒辣的太阳,却没躲过商场里的26度空调。

完美体育“直到夏天来了我才知道星巴克的好”(图1)

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  本应该拥有较大昼夜温差以及一个干热夏天的它完美体育,最近开始变得像上海梅雨天一样湿答答,拖把还没有长出蘑菇是北京留给我最后的尊重。

  在上海读了6年书的我曾经天真地以为来到北京就可以和湿热说“拜拜”,没想到苦夏和我的人生一样一直在原地兜兜转转。

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  国家图书馆和国博一样难约到,商场不再拥有温度优势,不过大街上日益增多的咖啡奶茶店似乎可以成为种子选手。

  然而走进它们才会发现,这些年的咖啡奶茶们疯狂开店,或许只为了卷数量,只有10平米左右的小店。别说坐下来喝一杯,遇到人流量高峰时期你进去点单,都能闻到隔壁大哥腋下的味道。

  星巴克从上个世纪90年代进入中国市场,便引进了【第三空间】概念,说是咱家不仅要卖咖啡,还要给消费者提供有舒适环境、、情感联结的体验。这词你大概听过800遍,现在我才发现第三空间是如此的浓眉大眼。

  主要是因为上周六我和朋友去“宇宙中心”三里屯玩,本想学着辣妹们从机电大院的bm逛起,拎着漏肚脐蹿稀小短袖,一边感受潮人魅力,一边去黄油与面包排队1小时买一块“一口吃完未来60年热量”的猛犸包。

  我计划地美滋滋,想着都流口水。但现实很骨感,在北京35度的夏日午后,游窜在三里屯开放式的购物街道里,暴晒5秒后我恨不得下一秒能找一个冰柜把自己塞进去。

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  跟随着身体和直觉,我和朋友本能地来到了星巴克。无他,门店够大、座位够多、环境够舒适,一杯黄油啤酒冰咖下肚,我又活过来了。

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  根据最新数据,星巴克目前在中国已经拥有7300多家门店。光是在三里屯就有8家,我前后左右怎么走都能走到。

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  这事我以前还不太懂,这次在三里屯星巴克享受一番之后,才真正明白啥意思。一杯咖啡、一个座位、一个朋友、成就了一个凉爽舒适美好的午后时光。

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  我在维也纳留学的朋友阿黄从7月开始每天睁眼就去星巴克喝咖啡,“宿舍因为「历史、环保」等原因是绝不可能有空调的,那些著名的百年咖啡馆最多是在室外加一个喷冷水的设备,这时候见着星巴克比我妈都亲。”

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  无论世界怎么变,在咖啡馆和朋友喝一杯咖啡、逛街歇脚补充能量、找个舒适的环境加班的需求,一直都在。

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  第一,这家全球最大的咖啡连锁品牌又赚了。在2024财年第三季度里,星巴克中国整体经营利润率持续增长,净收入达到7.338亿美元,较上一季度增长5%;门店交易量也在稳步提升,实现了逐月的增长,季度的环比攀升;

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  第二,星巴克依旧在努力开着夏天能救命的咖啡馆,在过去三个月里共开出213家门店,新店数同比增长约13%。并且继续将“第三空间”体验带向下沉市场,新进入38个县级市场,目前已经在全国超900个县级市场里拥有7306家门店;

  第三,新品又多又好喝。17款全新饮品,尤其吸引年轻人。果然,我和朋友最爱的比利时黑巧星冰乐成为了夏日销冠,新款生咖系列饮品已经进入打工人下午茶的必点菜单;

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  第四,星巴克的“死忠粉”会员是真支持他们。星享俱乐部90天活跃会员数继续做大做强,达到创纪录的2200万,比上一季度增加100万。目前,星巴克的会员总数已经超过1.32亿,继续贡献着75%的销售占比。

  简单来说,就是钱赚得更多、门店开得更多、不断推出年轻人喜欢的新品,以及会员人数持续上涨。“与行业中的大众品牌相比,星巴克中国寻求的是与众不同的增长模式完美体育。我们将继续专注于由星巴克开创并持续引领的高端咖啡市场,寻求高质量、可盈利、可持续的增长。”星巴克中国联席首席执行官刘文娟指出。

  正如舒尔茨今年3月在复旦接受采访时说道:“我们必须做好自己擅长的事情。”从当年他引进“第三空间”概念算起时间已经过去25年,但时至今日,除了星巴克你依旧很难再找到这样一个【星巴克式】咖啡馆。

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  但这次,《经济学人》更关注星巴克对个人的影响:星巴克可以为创业者提供社交和信息沟通的机会,从而提供社会里的创新。“开设星巴克的社区在之后7年,每年将诞生1.1至3.5家新公司。”

  这事儿你大概率在国内也有感知,不少老板喜欢来星巴克谈生意,舒适、开放、体面的环境,事儿能谈成,单子能签成。

  更别说星巴克是一个多么适合采访的地方了,多少次约见陌生采访对象我都会选择星巴克。请采访对象喝一杯咖啡,一来在优雅又放松的环境里,他能多说一些我不知道的行业辛秘,二来因为咖啡带来的愉悦感,让我灵感迸发,思路源源不断。

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  不仅仅是提供咖啡,星巴克还为我们带来更多体验和价值,为每个人创造了沟通和信息交流的机会。我单方面封星巴克的咖啡是新时代的吐真剂。

  正是对这种体验感的追求,对于高端品质的坚持,让星巴克在国内熙熙攘攘咖啡市场中,显得尤为独特。星巴克也才能有底气说出:咱做“高端局”,寻求高质量、可盈利、可持续的增长。

  “市场上的竞争很激烈,我们的竞争对手走的是另一条路。这与星巴克有一点不一样。我们会继续坚持我们的核心,即我们所做的,但不可忽视顾客偏好正在改变的事实,年轻人会想要以不同的方式喝咖啡。”舒尔茨此前指出。

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  不过,喊口号容易,“高端局”这事,还是得一件一件一件一件……的做好。为了精致年轻顾客的更多需求,星巴克具体做了啥?

  每每想起星巴克,脑子里总是不自觉出现外企踩着高跟鞋的Alice。这群人工资待遇不错,星巴克是他们的日常。因此,稳稳抓住这群人的星巴克依旧大有市场。

  今年6月,星巴克宣布再次升级会员体系,和知名酒店品牌希尔顿强强联手,共同打造会员体验。还推出全新的“钻星”会员等级,让粉丝大大更显尊贵和与众不同。为了会员们享受到更多的“兑星星”的快乐,星巴克还顺势增加了更多玩法。

  付出总有回报,这次新财报数据显示:星巴克活跃达90天的会员数创纪录,超1.32亿的会员们为星巴克带来占总销售额75%的业绩。

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  不过,比起举起杯子拍照,现在更流行的是打卡那些“全球最美星巴克”、“藏在寺庙里星巴克”、“海边星巴克”等等。因为极具富有生活美学或人文属性的门店装修,让无数人流连忘返。

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  比如6月6日在苏州仁恒仓街开业的非遗概念店,和10多位艺术家、非遗匠人进行合作,展现了苏绣、白族扎染等15项非遗技艺,仿佛在苏式园林内打造了一个现代非遗美术馆;

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  再比如武汉首家星巴克手语门店的亮相,这也是星巴克中国的第18家手语门店。门店由3名听障伙伴和3名健听伙伴组成,“他们的世界没有声音,但他们会用心「聆听」。”极目新闻评价。

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  “吴晓波频道”几天前统计数据发现,在上半年北上广深的餐饮收入数据普遍下降,相反完美体育,县城美食正在“进攻”一线城市。

  星巴克当然也不会错过下沉市场的机会,把一整套“第三空间”体验与服务落地在县城,有钱、有闲、会享受生活的小镇贵妇们一起悠哉地享受咖啡。

  但正如“吴晓波频道”在文章里写道:“维护一个可上、可下、可小资、可实惠的弹性的消费环境,更有助于应对消费者消费水平的变化与波动。”

  这话我深以为信,不过,作为消费者我也相信,无论需求如何变化和波动,追求高品质、有体验感的服务和产品的需求永远不会变。

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