MANNER咖啡：谁说只有瑞幸会玩私域？悄然进入我们生活的Manner咖啡，创办于2015年，依靠私域积累起超过10万的忠实客户，现如今估值更是达到上百亿，它到底是如何做到的呢?

　　从2018“中国咖啡年”开始到现在，世界各国大大小小的咖啡的品牌层出不穷，星巴克、瑞幸等。但常关注咖啡市场的朋友不难发现，目前为止市面上最热卖的咖啡都在做私域。星巴克完美体育、瑞幸社群做得火热，即溶咖啡中永璞、三顿半也都把私域视为重要的阵地。可以说私域是现在咖啡的品牌的标配。

　　MannerCoffee始创于2015 年。被客户称为“上海咖啡性价比之王”一家连锁咖啡店。主要产品是为客户提供咖啡、茶饮及其甜点等。

　　秉持着的经营理念是让咖啡成为生活的一部分（MakeCoffeePartOfYour Life），因而其将制作的高品质咖啡，搭配亲民合理的价位及最好的服务，来保证咖啡能够成为一种日常的饮品。2021年5月31日，Manner进行数亿美元的融资。2022年3月1日，Manner公布10座城市新开200+门店，除上海外，包含杭州、重庆武汉、苏州、南宁、海口、北京、成都等地都将有新店开张。到目前为止Manner已开设门店384家。

　　2021年国内咖啡市场进入一个飞速发展的阶段，市场规模约3817亿人民币，预估行业维持27.2%的增长率上升，2025年国内咖啡市场规模将达10000亿人民币。

　　微信公众号：现阶段有2个号,大号「MannerCoffee」预计粉丝超出百万是品牌推广的关键窗口 。

　　现阶段Manner的私域矩阵关键还是以微信生态为主，这说明是社群并不是对线上开放，仅在线下实体店扫码才可入群。

　　视频号：现阶段关注、点赞量、播放量都不怎么高，预计粉丝在1万以下，视频内容以新产品介绍、店面开业和活动宣传为主。

　　抖音：现阶段运营3个账号，总粉丝在20万左右。大号「We are Manner」每日固定8：30-0：30开启直播，关键以带货为主完美体育。

　　必须要说的是在小红书上Manner有3万+篇的笔记，现阶段的条件来说，这种种草的广告模式比投硬广要来的划算。

　　在最常见的街边广告牌、地铁广告、商场广告并没有看到很明显的Manner投放痕迹。但是开设新店也是投放线下广告的一种，上海现在几乎每个繁华的地段都有Manner门店的身影。

　　那要想拆解一家公司的私域运营，就一定要熟悉其客户路径是怎样运转的。所以就先以前阵子Manner创意策划的一场营销活动，来着重让我们对活动内容的分析，来熟悉其客户路径图是怎样设计规划的。活动规则：扫码关注并在14日前分享此文章至社交圈，关于周年庆活动时间10月15日（星期五周年庆）携非一次性杯现场点单咖啡饮品，即享免费。10月14，16日-18日，现场点单咖啡饮品，可获得Manner六周年限定款杜邦纸袋一个。

　　可以看出并没有花费任何的广告成本完美体育，借助客户的分享效果给微信公众平台带来了10w+的阅读量，给店铺带来了大批量的目标客户引进私域。

　　这个周年庆营销毫无疑问是成功的。这个活动并没有推广信息流，更多的曝光方式是来自用户好友社交圈的分享、小红书的达人推荐、线下门店内的易拉宝广告牌。全部的曝光渠道最终引进到的端口都是微信公众平台。

　　社群咖啡师的角色设计非常有特点，专业性的人物能拉近与客户的距离，提高社群的活跃度和商品的复购率，IP的确是快消品撬动流量杠杆的不二法门，值得学习！