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胖东来开咖啡店了!4个细节打动用户

2024-06-13 09:47:23
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  胖东来开咖啡店了!4个细节打动用户值得一提的是,为了配合影城业态,店里还售卖定价15~22元不等的精致小甜品,由胖东来中央厨房统一出品,同样吸引了不少消费者关注。

  我在现场观察到,消费者点单后,店员会直接从展示冰箱里取出水果,现场清洗、剥皮、改刀,从原料到一杯饮品,制作流程都在消费者眼皮子底下进行。

  店员告诉我,门店所使用的水果、牛奶都来自胖东来商超供应链。在现场也能看到所用原料均摆放在明处。

  网络上,有人曾质疑胖东来咖啡的定价,而高赞评论中有一条是:“胖东来卖18元,就可以相信它值18元。”

  现场顾客不管提出任何疑问,店员总是热情回应。当顾客品尝饮品后,店员也会主动探身询问:“口味还可以吗?不喜欢可以重做一杯。”

  下面附注小字:“我们还在对咖啡豆进行挑选和拼配365wm完美体育,如果您觉得咖啡不好喝,请告知我们。我们还年轻,感谢您的建议帮助我们成长。”

  而就在两个月前,有网友在社交平台评价产品风味365wm完美体育,还引来胖东来影城官方账号回复,表示反馈问题已收到,并积极联系消费者了解详情。

  比如,把萃取后的咖啡渣,摆在吧台的显眼位置,并用无纺布袋分装好放在小篮子里,标明咖啡渣的用途,方便顾客拿取使用。

  毫无疑问,在许昌这座尚不发达的城市,胖东来自营咖啡能收获一批忠实粉丝,离不开品牌的信任背书。

  但通过这次体验,我深刻感受到了胖东来自营咖啡的努力与用心,也让“真诚是品牌最大的必杀技”再次照进现实365wm完美体育

  相比市场上8.8、9.9的咖啡定价,胖东来自营咖啡并不具备价格优势;在咖啡出品的专业性上,或不能与一线城市的精品咖啡馆比肩;在新品的探索上,或也没有强大的研发团队支撑

  但这家店,却凭借着真材实料的产品、细致入微的服务,给足了消费者诚意,使不少消费者愿意陪伴其一同成长。

  在具体的实践中,有不少品牌门店只是通过营销方法,去调动消费者的情绪、刺激购买,却忽视了消费者的核心诉求,这样很难建立起真正的品牌信任。

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